Prozesse des Prozessmanagements

Bei der Einführung von Prozessmanagement sind 3 unterschiedliche Zielbilder zu berücksichtigen.

1. Das funktionale Zielbild beschreibt das, was an Funktionen in der Organisation vorhanden sein muss.
2. Das organisatorische Zielbild beschreibt die Rollen mit ihren Aufgaben und gibt Hinweise zur möglichen Verortung in der Hierarchie.
3. Das prozessuale Zielbild beschreibt die Abläufe, die alle realisieren.

Für das prozessuale Zielbild bilden die definierten Prozesse des Prozessmanagements einen verbindlichen Governance Rahmen für eine konsistente Prozessarbeit. Die standardisierten Abläufe zur Dokumentation, Analyse, Optimierung, Steuerung sowie der zentralen Prozessmanagement-Organisation sind im Organisationshandbuch des Bundes verfügbar. Der PDCA Zyklus ist dabei vollständig prozessual ausmodelliert: Plan, Do, Check und Act sind als konkrete Aktivitäten mit klaren Rollen und Ergebnissen beschrieben. Dadurch wird Prozesssteuerung operationalisiert und verbindlich anwendbar. Die klare Festlegung von Abläufen und Rollen reduziert den Einführungsaufwand, erhöht die Wirksamkeit und schafft Vergleichbarkeit zwischen Behörden.

Auf der Plattform OpenCode haben wir eine Prozesslandkarte zur besseren Übersicht als BPMN für ADONIS über die Prozesse des Prozessmanagements aus dem Kapitel "3.3.4.3 Prozessuales Zielbild" aus dem Organisationshandbuch des Bundes erstellt.

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