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Kun­den­ma­na­ge­ment

Das Bun­des­ver­wal­tungs­amt be­treut als zen­tra­ler Dienst­leis­ter des Bun­des über 300 Kun­den (Bun­des­be­hör­den, Zu­wen­dungs­emp­fän­ger des Bun­des so­wie die­sen gleich­ge­stell­ten In­sti­tu­tio­nen, die über­wie­gend durch den Bund fi­nan­ziert wer­den), wel­che Dienst­leis­tun­gen des BVA in An­spruch neh­men. Wir ko­or­di­nie­ren die Kun­den­be­zie­hun­gen im Au­ßen­ver­hält­nis und in­ner­halb des Bun­des­ver­wal­tungs­am­tes. Die ganz­heit­li­che Be­treu­ung un­se­rer Kun­den reicht von der Be­ar­bei­tung all­ge­mei­ner An­fra­gen, über den Ab­schluss von Dienst­leis­tungs­ver­ein­ba­run­gen bis zur Pfle­ge und wei­te­ren Ent­wick­lung/Fort­füh­rung der Kun­den­be­zie­hung. Die ver­schie­de­nen Fach­be­rei­che wer­den bei der Über­nah­me von Auf­ga­ben durch das zen­tra­le Kun­den­ma­na­ge­ment un­ter­stützt.

Bei In­ter­es­se am An­ge­bot des BVA oder Fra­gen zu den Dienst­leis­tun­gen wen­den Sie sich bit­te für die erst­ma­li­ge Kon­takt­auf­nah­me über das zen­tra­le E-Mail-Post­fach an die An­sprech­part­ne­rin­nen des Kun­den­ma­na­ge­ments.

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Lei­tung:

Or­trun Xy­lan­der (Lei­te­rin)

Adres­se(n):

Bundesverwaltungsamt
Außenstelle Berlin Weißensee
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13086 Berlin

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50735 Köln

Kon­takt:

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Te­le­fon: 022899358-681655
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